রেফারেন্স

d66-তে স্বচ্ছতা এবং নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সব নিয়ম বুঝিয়ে দিই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার তথ্য কীভাবে রাখা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মডেটা সংরক্ষণ এবং অধিকারসমর্থন এবং যোগাযোগ চ্যানেল
d66 d66-তে স্বচ্ছতা এবং নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করি। যেকোনো আইনি বিষয়ে আপনার অধিকার বুঝতে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আইনি, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সংযোগ

বিশদ প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ নথি পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

অ্যাপের সেটিংস মেনুতে সাহায্য বিভাগ খুলুন। আইনি এবং গোপনীয়তা তথ্য সেখানেই পাবেন।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন এই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরের অধীন। আমরা শুধুমাত্র সেবা…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এই এনক্রিপশন স্বয়ংক্রিয় করে।

পেমেন্ট সেবা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি প্রয়োগ করে। আমরা তাদের সাথে নিরাপদ সংযোগ বজায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন সফল হওয়ার আগে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাসের জন্য তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যা জানতে চান তা খুঁজুন।

আপনার বয়স অবশ্যই স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে। খোলার সময় আপনাকে সত্য বয়স এবং পরিচয় তথ্য দিতে হবে।

আমরা Nagad, bKash এবং Rocket অনুরোধ দ্রুত পাঠাই। বেশিভাগ উত্তোলন মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার পেমেন্ট সেবার প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে। সেবা ওয়েবসাইট দেখুন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।

না, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিরাপদ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সক্রিয় তথ্য নিরাপদে মুছে দেই। আর্থিক নথি এবং লেনদেন ইতিহাস আইনি দায়িত্বের কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তদন্ত করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার পেমেন্ট সেবায় সতর্কতা চালু করুন।

হ্যাঁ, আমরা বড় নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানাই। আপনি এই আইনি পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পাবেন।

সাপোর্ট দলের কাছে ইমেইল করুন 'ডেটা অনুরোধ' লিখে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যা করতে চান তা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেব।